Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cau88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cau88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cau88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cau88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cau88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là lớp mã hóa trên đường truyền — nó còn là cách chúng tôi giữ dữ liệu sau khi nhận. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra theo thiết bị và vị trí, cookie chỉ dùng cho phiên làm việc, và thông tin thanh toán qua MoMo hay ZaloPay không lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin không thể bị đọc trên đường truyền.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — email, số điện thoại hay ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm xác nhận danh tính hoặc ảnh giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải thích cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu. Số tài khoản ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Chỉ trong hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.